县委常委、副县长张国海视察县12345政务服务便民热线工作

6月3日上午，县委常委、副县长张国海到县政务服务中心视察县12345政务服务便民热线工作。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于群团工作的重要论述，进一步畅通密切联系群众的渠道，持续优化群众诉求联通联办机制，不断提高服务水平和群众满意度，切实走好新时代党的群众路线。

在县12345政务热线服务便民热线，话务人员正在紧张有序地接听来电。张国海现场察看接线作业，了解热线受理量变化和办理情况。我县12345热线于2022年7月由县信访局交接县营商环境建设监督局，随着便民热线能力的不断提升和功能的持续拓展，“让城市发展更有温度，让人民幸福更有质感”越来越深入人心，政务热线越来越成为群众表达诉求的主要渠道。今年1-5月，热线反映问题4909件，同比上升90.64%。张国海向全体话务人员表示慰问，感谢大家恪尽职守、认真工作，架起了听民意、汇民智、解民忧、聚民心的桥梁。