县残联开展深入查摆问题，回应急难愁盼----“走流程”活动

    近日，残疾人群众反映，重度残疾人没有行动能力，不能到县人民医院办理残疾等级鉴定，这一情况引起县残联高度重视，为切实把便民、惠民服务政策落到实处，县残联以“深化机关能力作风建设年”活动为契机，聚焦解决残疾人“急难愁盼”问题。县残联理事长叶蕾深入龙镇龙爪村开展“走流程”活动。

         
    在走访龙爪镇困难重度残疾人家庭时，叶蕾全面了解残疾人基本情况、致残原因，详细询问残疾人“两项补贴”、家庭医生签约等惠残政策落实情况，了解残疾人及其家庭遇到的困难问题；认真倾听残疾人家属针对办证难反映的诉求、面临的困惑、亟需解决的困难；与残疾人面对面亲切交流，鼓励残疾人家属要正视困难，相信党和政府，鼓励残疾人要自尊自信自立自强；对发现的问题、反映的困难当场给予沟通协调解决，并提出了要求：一要优化办证流程，从方便残疾人出发，为残疾人提供更好的服务；二要坚持解决残疾人“急难愁盼”问题原则，待人和善，要一次性为残疾人办理完相关手续，真正实现“一站式”服务。

来源：林口县残疾人联合会

撰稿：王佳欣

校对：李冬

一审：迟雯思

二审：徐蕾

三审：叶蕾